付款方式

• 匯款  (匯款完成後請聯繫客服提供匯款資訊)
• 信用卡一次付清
• ATM虛擬代碼繳費 (系統自產專屬虛擬帳號)

請注意:
*  信用卡付款，單筆交易金額若低於5元或超過199,999元，將無法成功建立訂單，請聯繫客服人員
*  ATM付款，單筆訂單金額上限為新台幣49,999元，超過此金額將無法成功建立訂單，請聯繫客服人員

運費資訊

• 採黑貓冷凍宅配 
• 如需大量配送可私訊客服人員

配送注意事項

• 訂單於核帳後5日內安排出貨，【不含週六/日、國定假日】，有急需者請斟酌下單，如有缺貨商品將會另行通知。若有其他需求、指定配達時間……等，請務必先行聊聊詢問後，並於下單時備註在訂單上。
• 本商品宅配採冷凍配送，收到商品後請立即冷凍保存。
• 宅配運送時段：週一至週六，時段為《上午時段13點前》《下午時段14~18時》。 實際到貨時段以第三方物流各地區配送時段為主。
• 真空包裝與封膜商品易因包裝運送碰撞、擠壓而造成失真空與封膜破裂，出貨前會檢查確認，如遇上述情況，產品皆可食用，故本賣場將不作理賠，無法接受者請勿下單。
• 年節期間運費因應物流做調整，造成不便敬請見諒
• 離島地區下單前請先至官方客服或粉絲專頁提供完整地址詢問是否配送，感謝您 。

賣場注意事項

• 賣場營業時間：9:00~17:00，每日結單時間為17:00，超過結單時間順延至隔天。
• 本賣場商品圖片均為僅供參考，請以實際發貨狀況為準。
• 本商品皆為冷凍保存，未食用完的食材請勿重複冷凍再解凍，以確保食材新鮮度。
• 賣場商品流動量大，同規格商品一律”隨機發貨”
• 生物均有生長特性，大小、重量、外觀本身會有些許落差，商品請以「賣場標示規格」為基準，無法接受者請勿下單。
• 買家如有下單行為將視同接受上述中所有協議。

消費者注意事項

• 為維護你我權益，拆封時請務必全程錄影。
• 本賣場生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，因此並沒有七天鑑賞期。
• 收到貨件時，請儘速檢查清點所有商品規格數量。若有損壞或因運送碰撞造成瑕疵，請勿將商品丟棄，維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡客服人員，將盡速為您處理後續相關事宜。
•  退貨需保留商品包裝完整性並妥善存放，並用原寄送外箱退貨。商品一經拆封或未妥善保存導致商品變質、腐壞，恕不退貨。

取消訂單 *商品出貨後不予取消，請務必留意* 

• 訂單出貨前，如欲取消訂單請聯繫官方客服並提供 1.訂單編號 2.訂購姓名 3.取消原因 4.連絡電話

退貨說明

• 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨物後立即拍照(錄影)存證並立即連繫客服人員。若消費者未依退貨流程自行將商品寄回，本公司將不予接受，商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
• 辦理退貨時，請保持包裝、商品整體完整並用原寄送外箱退貨。另於空白紙張寫上:姓名、電話、訂單編號、地址供人員做退貨資訊核對；經檢查無缺後，我們會盡快與您聯絡後續事宜

退款注意事項

• 刷卡退款: 退刷資料送至銀行請款後，發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間，才會進行退款至消費者信用卡帳單，退款完畢本賣場將不另行告知。